{"id":71938,"date":"2025-10-27T14:27:15","date_gmt":"2025-10-27T13:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sexyplus.nl\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-10-05T18:52:27","modified_gmt":"2026-10-05T17:52:27","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sexyplus.nl\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, nous ne pouvons plus te proposer un remboursement int\u00e9gral ni un \u00e9change.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour pouvoir retourner un article, celui ci doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que lorsque tu l\u2019as re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains types de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits p\u00e9rissables comme la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne sont pas repris. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits intimes ou d\u2019hygi\u00e8ne, les mati\u00e8res dangereuses ni les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autres articles qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n\n\n\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer un retour, nous te demandons de fournir un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Merci de ne pas renvoyer ton achat au fabricant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certains cas, seul un remboursement partiel est accord\u00e9 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livres pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d\u2019utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle dont l\u2019emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s sa livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois ton retour re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9, nous t\u2019enverrons un e mail pour te confirmer la r\u00e9ception de l\u2019article retourn\u00e9. Nous t\u2019informerons \u00e9galement de l\u2019acceptation ou du refus de ton remboursement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ta demande est accept\u00e9e, ton remboursement sera trait\u00e9 et automatiquement cr\u00e9dit\u00e9 sur ta carte bancaire ou ton moyen de paiement d\u2019origine dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements en retard ou manquants<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu n\u2019as pas encore re\u00e7u ton remboursement, v\u00e9rifie d\u2019abord \u00e0 nouveau ton compte bancaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacte ensuite l\u2019\u00e9metteur de ta carte bancaire : l\u2019affichage officiel du remboursement peut prendre un certain temps.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacte ensuite ta banque. Le traitement d\u2019un remboursement peut souvent prendre un certain temps.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu as effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches et que tu n\u2019as toujours pas re\u00e7u ton remboursement, contacte nous \u00e0 l\u2019adresse {email address}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en promotion<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les articles au prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en promotion ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si tu souhaites l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoie nous un e mail \u00e0 {email address} et renvoie ton article \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat et t\u2019a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, tu recevras un avoir cadeau correspondant \u00e0 la valeur de ton retour. Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u, un bon cadeau te sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat, ou si la personne qui te l\u2019a offert a fait livrer la commande chez elle pour te la remettre plus tard, nous lui adresserons le remboursement et elle sera inform\u00e9e de ton retour.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition des retours<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour retourner ton produit, tu dois l\u2019envoyer \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais d\u2019exp\u00e9dition li\u00e9s au retour de ton article sont \u00e0 ta charge. Ils ne sont pas remboursables. Si tu re\u00e7ois un remboursement, les frais d\u2019exp\u00e9dition du retour en seront d\u00e9duits.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon ton lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de livraison de l\u2019article \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les articles de valeur, tu peux envisager d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance transport. Nous ne garantissons pas la r\u00e9ception de ton article retourn\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant les remboursements et les retours, contacte nous \u00e0 l\u2019adresse {email}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. 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