Se il tuo sex toy non funziona correttamente, raccogli tre informazioni prima di chiedere assistenza: il nome o il codice del modello, una descrizione concreta di ci\u00f2 che succede e i dati sull\u2019acquisto che riesci a trovare. Non devi individuare da solo la causa. Se non sai qualcosa, dichiaralo invece di tirare a indovinare.<\/p>\n
| Informazione<\/th>\n | Che cosa puoi comunicare?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n |
|---|---|
| Modello<\/td>\n | Il nome o il codice esattamente come compare sulla confezione, sull\u2019etichetta del prodotto o nelle informazioni sull\u2019acquisto. Se non hai trovato un codice, specificalo.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Acquisto<\/td>\n | Il venditore e la data o il periodo, per quanto riesci a ricostruirli. La conferma d\u2019ordine, lo scontrino o la cronologia degli ordini possono essere utili.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Problema<\/td>\n | Che cosa fai e che cosa succede dopo, per esempio se il prodotto non si accende o se i comandi non rispondono.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Quando si verifica<\/td>\n | Quando succede e se noti il problema ogni volta nelle stesse circostanze.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Passaggi gi\u00e0 provati<\/td>\n | Solo i passaggi che hai effettivamente eseguito. Se possibile, indica dove hai trovato le istruzioni per ciascun passaggio.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nDescrivi che cosa succede<\/h2>\n\u201cIl pulsante non risponde quando lo premo\u201d \u00e8 pi\u00f9 chiaro di \u201cl\u2019elettronica \u00e8 rotta\u201d. Se necessario, distingui tra i pulsanti sul dispositivo, un telecomando separato e l\u2019app. Se il pulsante funziona ma l\u2019app no, specificalo. Se il problema riguarda l\u2019app, pu\u00f2 essere utile aggiungere il modello del telefono, il sistema operativo e la versione dell\u2019app.<\/p>\n Annota anche le spie, i suoni o i messaggi di errore che hai gi\u00e0 notato. Per esempio: \u201cL\u2019indicatore di ricarica lampeggia come al solito, ma dopo aver scollegato il dispositivo il pulsante di accensione non risponde.\u201d Descrivi solo ci\u00f2 che hai osservato davvero: non devi riprodurre un problema potenzialmente pericoloso per registrare un video.<\/p>\n Non continuare a usare un dispositivo visibilmente danneggiato o insolitamente caldo. Non aprirlo per cercare di individuare da solo la causa. Per i controlli di routine, come disattivare il blocco da viaggio, segui esclusivamente le istruzioni relative al tuo modello. La combinazione di tasti di un altro sex toy non \u00e8 un metodo di riparazione adatto.<\/p>\n Un esempio di richiesta di assistenza<\/h2>\nPuoi adattare questo testo alla tua situazione:<\/p>\n \u201cHo un problema con [nome o codice del modello, se lo conosci]. Quando [che cosa fai], noto che [che cosa succede]. Me ne sono accorto per la prima volta [quando, se lo sai]. Ho acquistato il prodotto da [venditore] intorno a [data o periodo, se lo sai]. Ho gi\u00e0 provato [eventuali passaggi]. Potete indicarmi quali altre informazioni vi servono e quale potrebbe essere il passo successivo pi\u00f9 adatto?\u201d<\/p>\n Pu\u00f2 bastare una foto dell\u2019etichetta del prodotto o del danno visibile. Non devi inviare immagini intime n\u00e9 immagini del prodotto mentre lo usi sul corpo. Controlla anche che una foto o uno screenshot non mostrino conversazioni private, dati dell\u2019indirizzo o informazioni di pagamento non pertinenti alla richiesta.<\/p>\n E se ti mancano alcune informazioni?<\/h2>\nSe necessario, cerca nella posta in arrivo o nella cronologia degli ordini il nome del negozio o il periodo in cui hai acquistato il prodotto. Annota un codice modello solo se riesci a verificare che corrisponda al sex toy. Se non hai pi\u00f9 la prova d\u2019acquisto o il numero del modello, dillo semplicemente: non fornire dati di cui non sei sicuro.<\/p>\n Il venditore o il produttore pu\u00f2 indicarti quali informazioni servono per la tua richiesta. Questa preparazione generale non stabilisce quali condizioni o soluzioni si applichino al tuo acquisto.<\/p>\n Dopo aver inviato il messaggio<\/h2>\nConserva la risposta insieme ai dati dell\u2019ordine e rispondi alle domande che ti vengono poste. Chiedi istruzioni per la spedizione prima di restituire un prodotto. Questa preparazione non garantisce una soluzione specifica n\u00e9 un tempo di risposta: l\u2019obiettivo \u00e8 rendere subito chiari il problema e i passaggi che hai gi\u00e0 provato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Annota il modello cos\u00ec come riesci a trovarlo, descrivi cosa succede e tieni a portata di mano le informazioni sull\u2019acquisto. Cos\u00ec potrai chiedere chiaramente quale sia il passo successivo pi\u00f9 adatto.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8308],"tags":[],"class_list":["post-211618","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/211618","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=211618"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/211618\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":211619,"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/211618\/revisions\/211619"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=211618"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=211618"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sexyplus.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=211618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} |