Livraison et retours
Livraison gratuite disponible sur des milliers de produits pour les commandes de plus de $100. Moyennant un supplément, choisis une date et une heure de livraison qui te conviennent.
Aperçu des options de livraison
WoodMart propose des modes de livraison adaptés à tous les besoins : à petit prix avec DHL ou le service postal standard, plus rapidement avec DHL Express (Allemagne uniquement) ou UPS, ou en toute fiabilité et sécurité avec un transporteur spécialisé et spécialement formé. Tu peux également venir récupérer ta commande dans notre boutique si tu le souhaites. Cette page présente l’ensemble des modes de livraison disponibles.
1. Commande le produit et choisis le mode de livraison
2. Tu recevras un message de confirmation de commande
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Petits articles
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Livraison standard : réception sous 3 à 5 jours ouvrés |
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Commandes de plus de 100 $ : livraison toute la journée. Commande à tout moment : |
GRATUITE |
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Commandes de moins de 100 $ : livraison toute la journée. Commande à tout moment : |
5 $ |
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Créneau en semaine de 12 h à 17 h. Commande avant 21 h. |
10 $ |
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Livraison le lendemain : réception dès le lendemain, 7 jours sur 7 |
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Livraison toute la journée. Commande avant 21 h. |
5 $ |
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Créneau en semaine de 12 h à 17 h. Commande avant 21 h. |
10 $ |
Qu’entend on par petits articles ? Presque tout, sauf les gros appareils de cuisine et de blanchisserie ainsi que les téléviseurs de plus de 43″.
Gros articles
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Livraison standard : réception sous 2 jours ouvrés |
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Livraison toute la journée, de 7 h à 20 h. Commande à tout moment : |
Dèsu$20 |
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Choisis un créneau : 7 h à 11 h, 9 h à 13 h, 11 h à 15 h ou 13 h à 17 h. Commande à tout moment : |
À partir de 35 $ |
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Livraison le lendemain en semaine |
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Livraison toute la journée, de 7 h à 20 h. Commande avant 19 h : |
Dèsu$30 |
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Choisis un créneau : 7 h à 11 h, 9 h à 13 h, 11 h à 15 h ou 13 h à 17 h. Commande avant 19 h : |
À partir de 45 $ |
Les gros articles comprennent les appareils électroménagers tels que les lave vaisselle, lave linge, sèche linge, réfrigérateurs, congélateurs et fours, ainsi que les téléviseurs de plus de 43″.
Échange ou retour des produits
Si le produit est de bonne qualité, l’acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans les 14 jours suivant son exécution.
Pour conserver le droit de résilier le contrat, le consommateur doit veiller à maintenir les produits dans leur état d’origine. Si l’appareil est détruit ou endommagé sans que le client en soit responsable, celui ci ne perd pas la possibilité de résilier le contrat. Une diminution de valeur due au déballage du produit ou à la vérification de son fonctionnement n’empêche pas le consommateur de présenter une demande de remboursement.
Le produit ne peut pas être repris si l’un des éléments suivants manque :
- l’équipement complet ;
- un reçu attestant l’achat dans la boutique en ligne WoodMart ;
- la carte de garantie ;
- un document décrivant le défaut, établi par le service après vente.
Le remboursement des produits sera effectué dans les délais prévus par la législation en vigueur
Questions fréquentes
Un client mécontent pour une raison précise pose un problème. Un client mécontent qui ne sait pas vraiment pourquoi en pose un plus difficile. Il est probable qu’il ait manqué de collaboration, de communication, de points de contrôle et d’un processus convenu ou défini avec assez de précision.
La stratégie de contenu a déraillé dès le départ. Renoncer au Lorem Ipsum n’aurait pas aidé et n’aidera pas maintenant. C’est comme dire à un mauvais designer d’utiliser moins de gras et de ne pas mettre de l’italique dans un paragraphe sur deux. C’est peut être vrai, mais cela ne suffit pas pour remettre le projet sur la bonne voie.
Si tu penses cela, que se passe t il dans l’autre sens ? Comment évaluer un contenu sans design ? Sans typographie, couleurs, mise en page ni styles, il manque les signaux qui dépassent le texte : hiérarchie de l’information, poids, accentuation, priorités et nuances qui touchent aussi le lecteur visuellement et émotionnellement. Les partisans rigides d’une stratégie de contenu peuvent rejeter les textes fictifs. Les designers pourraient alors leur demander de fournir avec les textes des feuilles de style adaptées à la direction graphique souhaitée.
Un client mécontent pour une raison précise pose un problème. Un client mécontent qui ne sait pas vraiment pourquoi en pose un plus difficile. Il est probable qu’il ait manqué de collaboration, de communication, de points de contrôle et d’un processus convenu ou défini avec assez de précision.
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Si tu penses cela, que se passe t il dans l’autre sens ? Comment évaluer un contenu sans design ? Sans typographie, couleurs, mise en page ni styles, il manque les signaux qui dépassent le texte : hiérarchie de l’information, poids, accentuation, priorités et nuances qui touchent aussi le lecteur visuellement et émotionnellement. Les partisans rigides d’une stratégie de contenu peuvent rejeter les textes fictifs. Les designers pourraient alors leur demander de fournir avec les textes des feuilles de style adaptées à la direction graphique souhaitée.
Un client mécontent pour une raison précise pose un problème. Un client mécontent qui ne sait pas vraiment pourquoi en pose un plus difficile. Il est probable qu’il ait manqué de collaboration, de communication, de points de contrôle et d’un processus convenu ou défini avec assez de précision.
La stratégie de contenu a déraillé dès le départ. Renoncer au Lorem Ipsum n’aurait pas aidé et n’aidera pas maintenant. C’est comme dire à un mauvais designer d’utiliser moins de gras et de ne pas mettre de l’italique dans un paragraphe sur deux. C’est peut être vrai, mais cela ne suffit pas pour remettre le projet sur la bonne voie.
Boutique en ligne d’électroménager et d’électronique
La question se pose alors : où est le contenu ? Il n’est pas encore là ? Ce n’est pas si grave, le faux texte est là pour dépanner. Mais pire encore : que faire si le poisson ne rentre pas dans la boîte, si le pied est trop grand pour la chaussure ? Ou trop petit ? Des phrases trop courtes, trop de titres, des images trop grandes pour la mise en page prévue, ou trop petites, ou qui rentrent mais donnent un résultat étrange sans raison évidente.
Un client mécontent pour une raison précise, c’est un problème. Un client mécontent sans réussir à dire exactement pourquoi, c’est pire. Il est probable qu’il n’y ait pas eu de collaboration, de communication ni de points de contrôle, et qu’aucun processus suffisamment détaillé n’ait été défini ou convenu. La stratégie de contenu a déraillé dès le départ. Si c’est ce que tu penses, pourquoi ne pas envisager les choses dans l’autre sens ? Comment évaluer le contenu sans le design ? Sans typographie, sans couleurs, sans mise en page ni styles, on perd tous ces éléments qui transmettent des informations importantes au delà du simple texte : hiérarchie de l’information, poids, emphase, accentuation en italique, priorités, ainsi que toutes ces nuances subtiles qui séduisent aussi le lecteur sur les plans visuel et émotionnel.
