Collegare Satisfyer all’app: ecco come fare
Puoi collegare un modello Satisfyer compatibile dall’app Satisfyer Connect. Non sempre basta accendere il dispositivo: deve anche trovarsi in modalità di connessione. Segui i passaggi qui sotto, poi scegli la soluzione più adatta a ciò che vedi sullo schermo.
Collega il tuo Satisfyer in quattro passaggi
- Controlla il modello. Il tuo modello deve essere compatibile con Satisfyer Connect. Il nome completo riportato sulla ricevuta o sulla confezione ti aiuta a trovare il manuale corretto.
- Attiva il Bluetooth sul telefono. Tieni il dispositivo vicino al telefono, così potrai usare entrambi durante la connessione.
- Avvia la modalità di connessione. Con la procedura Connect generale, tieni premuto il pulsante principale per circa quattro secondi, finché non senti due brevi impulsi. Se il manuale del tuo modello indica una procedura diversa, segui quella.
- Seleziona il dispositivo nell’app. Apri l’elenco dei tuoi Satisfyer, chiamato “My Satisfyers” nell’app in inglese, e seleziona il tuo dispositivo.
Per prima cosa, prova a stabilire la connessione dal tuo telefono. Sarà più facile capire se il problema riguarda il rilevamento del dispositivo oppure se si presenta solo quando usi un’altra funzione dell’app.
Il Bluetooth è attivo, ma l’app non trova nulla
Attivare il Bluetooth e autorizzare un’app a usarlo sono due operazioni distinte. Su iPhone, puoi trovare l’autorizzazione in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Bluetooth. Controlla che Satisfyer Connect abbia accesso. Apple spiega come funziona questa impostazione.
Su Android, la richiesta può variare in base al telefono e alla versione dell’app. Per esempio, potrebbe comparire una richiesta di accesso ai dispositivi nelle vicinanze. Nelle versioni meno recenti, l’accesso alla posizione può incidere sulla ricerca. Quindi non è necessario che la posizione sia sempre attiva su tutti i telefoni Android: leggi la richiesta che compare sul tuo dispositivo. La documentazione Android distingue queste possibilità.
Scegli il passaggio successivo in base al problema
| Cosa vedi? | Cosa puoi controllare? |
|---|---|
| Il dispositivo non compare affatto. | Controlla la modalità di connessione e l’autorizzazione Bluetooth. Verifica anche che non sia ancora collegato a un altro telefono. |
| Compare, ma l’abbinamento non riesce. | Rimuovi dall’app un collegamento precedente. Su iPhone, potrebbe essere necessario rimuovere anche il dispositivo salvato nelle impostazioni Bluetooth. |
| Compare un messaggio di errore. | Annota il testo esatto prima di procedere. “Dispositivo non trovato” indica una situazione diversa da un problema di accesso. |
Quando ripristinare il dispositivo o chiedere aiuto?
Il ripristino alle impostazioni di fabbrica è un passaggio successivo, non il punto di partenza necessario per ogni collegamento. Per eseguirlo, segui la procedura di ripristino del tuo modello. Nel manuale trovi il pulsante da premere: non usare una combinazione presa da un altro dispositivo.
Il problema persiste? Quando chiedi assistenza, indica il nome completo del modello, il tipo di telefono, la versione dell’app e il messaggio di errore. Aggiungi una breve descrizione di ciò che hai già provato, per esempio: “Il dispositivo compare, ma non riesco a collegarlo neanche dopo aver rimosso il vecchio abbinamento”. Così il servizio di assistenza potrà aiutarti in modo più mirato. La pagina di assistenza per l’app Satisfyer contiene i recapiti e ulteriori istruzioni per la connessione.