Connecter votre Satisfyer à l’application
Vous pouvez connecter un modèle Satisfyer compatible depuis l’application Satisfyer Connect. Allumer le sextoy ne suffit pas toujours : il doit aussi être en mode connexion. Commencez par suivre les étapes suivantes, puis choisissez la solution correspondant à ce qui s’affiche à l’écran.
Connecter votre Satisfyer en quatre étapes
- Vérifiez le modèle. Il doit être compatible avec Satisfyer Connect. Le nom complet figurant sur votre preuve d’achat ou sur l’emballage vous aidera à trouver le bon mode d’emploi.
- Activez le Bluetooth sur votre téléphone. Placez le sextoy à côté pour pouvoir manipuler les deux appareils pendant la connexion.
- Activez le mode connexion. Avec la procédure générale de Connect, maintenez le bouton principal enfoncé pendant environ quatre secondes, jusqu’à sentir deux brèves pulsations. Si le mode d’emploi de votre modèle indique une autre procédure, suivez ses instructions.
- Sélectionnez l’appareil dans l’application. Ouvrez la liste de vos Satisfyer, appelée « My Satisfyers » dans l’application en anglais, puis sélectionnez votre sextoy.
Commencez par établir la connexion avec votre propre téléphone. Vous pourrez ainsi déterminer plus facilement si le problème vient de la détection de l’appareil ou s’il survient seulement lorsque vous utilisez une autre fonction de l’application.
Le Bluetooth est activé, mais l’application ne détecte rien
Activer le Bluetooth et autoriser une application à l’utiliser sont deux choses différentes. Sur un iPhone, vous trouverez cette autorisation dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Bluetooth. Vérifiez que Satisfyer Connect y a accès. Apple explique ce réglage.
Sur Android, le message varie selon le téléphone et la version de l’application. Vous pouvez par exemple voir une demande d’autorisation pour les appareils à proximité. Sur les anciennes versions, l’accès à la localisation peut jouer un rôle dans la recherche. La localisation n’a donc pas besoin d’être activée par défaut sur tous les téléphones Android : lisez la demande affichée sur votre appareil. La documentation Android distingue ces différentes possibilités.
Choisissez la prochaine étape en fonction du problème
| Quel affichage ? | Quels points vérifier ? |
|---|---|
| L’appareil n’apparaît pas du tout. | Vérifiez le mode connexion et l’autorisation d’utiliser le Bluetooth. Vérifiez aussi s’il est toujours connecté à un autre téléphone. |
| Il apparaît, mais le jumelage échoue. | Supprimez l’ancien jumelage depuis l’application. Sur un iPhone, il peut aussi être nécessaire de supprimer l’appareil enregistré dans les réglages Bluetooth. |
| Un message d’erreur s’affiche. | Notez le texte exact avant de poursuivre. « Appareil introuvable » correspond à une situation différente d’un problème de connexion au compte. |
Quand réinitialiser l’appareil ou demander de l’aide ?
La réinitialisation aux paramètres d’usine est une étape à envisager ensuite, pas un point de départ obligatoire pour chaque connexion. Suivez la procédure de réinitialisation propre à votre modèle. Le mode d’emploi indique quel bouton utiliser : ne reprenez pas au hasard la combinaison d’un autre sextoy.
Le problème persiste ? Lorsque vous demandez de l’aide, indiquez le nom complet du modèle, le type de téléphone, la version de l’application et le message d’erreur. Précisez brièvement ce que vous avez déjà essayé, par exemple : « L’appareil apparaît, mais la connexion ne fonctionne toujours pas, même après la suppression de l’ancien jumelage. » Ces informations aideront le service d’assistance à vous répondre de manière plus ciblée. L’aide Satisfyer pour l’application contient les coordonnées de contact et des instructions complémentaires pour la connexion.