Satisfyer App verbinden: So stellst du die Verbindung her
Du verbindest ein kompatibles Satisfyer Modell über die Satisfyer Connect App. Nur das Toy einzuschalten reicht nicht immer aus: Es muss sich auch im Verbindungsmodus befinden. Beginne mit den folgenden Schritten und wähle anschließend die Lösung, die zu dem passt, was du auf dem Bildschirm siehst.
Deinen Satisfyer in vier Schritten verbinden
- Prüfe die Ausführung. Dein Modell muss Satisfyer Connect unterstützen. Der vollständige Name auf deinem Kaufbeleg oder der Verpackung hilft dir, die richtige Anleitung zu finden.
- Schalte Bluetooth auf deinem Smartphone ein. Lege das Toy daneben, damit du während der Verbindung beide Geräte bedienen kannst.
- Starte den Verbindungsmodus. Beim allgemeinen Connect Verfahren hältst du die Haupttaste etwa vier Sekunden lang gedrückt, bis du zwei kurze Impulse spürst. Folge abweichenden Hinweisen in der Anleitung zu deinem Modell.
- Wähle das Gerät in der App aus. Öffne die Übersicht deiner Satisfyer, in der englischsprachigen App „My Satisfyers“, und wähle dein Toy aus.
Versuche zuerst, die Verbindung mit deinem eigenen Smartphone herzustellen. So lässt sich leichter feststellen, ob das Problem beim Finden des Geräts auftritt oder erst bei einer anderen App Funktion entsteht.
Bluetooth ist eingeschaltet, aber die App findet nichts
Bluetooth einzuschalten und einer App die Berechtigung zur Nutzung von Bluetooth zu erteilen, sind zwei verschiedene Dinge. Auf einem iPhone findest du diese Berechtigung unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Bluetooth. Prüfe dort, ob Satisfyer Connect Zugriff hat. Apple erklärt diese Einstellung.
Unter Android unterscheiden sich die Hinweise je nach Smartphone und App Version. Möglicherweise siehst du zum Beispiel eine Anfrage für Geräte in der Nähe. Bei älteren Versionen kann der Standortzugriff bei der Suche eine Rolle spielen. Der Standort muss also nicht auf jedem Android Smartphone grundsätzlich aktiviert sein: Lies die Anfrage, die dein Gerät anzeigt. Die Dokumentation von Android unterscheidet zwischen diesen Möglichkeiten.
Wähle den nächsten Schritt passend zum Problem
| Was siehst du? | Was kannst du prüfen? |
|---|---|
| Das Gerät wird überhaupt nicht angezeigt. | Prüfe den Verbindungsmodus und die Bluetooth Berechtigung. Sieh auch nach, ob noch eine Verbindung mit einem anderen Smartphone besteht. |
| Das Gerät wird angezeigt, aber die Kopplung schlägt fehl. | Entferne eine frühere Kopplung über die App. Auf einem iPhone muss möglicherweise auch das gespeicherte Gerät in den Bluetooth Einstellungen entfernt werden. |
| Es erscheint eine Fehlermeldung. | Notiere den genauen Wortlaut, bevor du weitermachst. „Gerät nicht gefunden“ bedeutet etwas anderes als ein Problem bei der Anmeldung. |
Wann solltest du zurücksetzen oder um Hilfe bitten?
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist ein nächster Schritt und nicht bei jeder Verbindung von Anfang an nötig. Verwende dafür das Rücksetzverfahren für dein Modell. Welche Taste du drücken musst, steht in der Anleitung. Übernimm nicht einfach eine Tastenkombination von einem anderen Toy.
Besteht das Problem weiterhin? Nenne bei einer Anfrage den vollständigen Modellnamen, deinen Smartphone Typ, die Version der App und die Fehlermeldung. Ergänze kurz, was du bereits versucht hast, zum Beispiel: „Das Gerät wird angezeigt, aber die Verbindung klappt auch nach dem Entfernen der alten Kopplung nicht.“ So kann der Support gezielter helfen. Die Satisfyer App Hilfe enthält die Kontaktdaten und weitere Hinweise zum Verbinden.